ICT Officer

Entreprise: World Vision International-Haiti

Type de contrat de travail:
Temps plein

Secteur d'activité:
Informatique - Services

Localisation: Hinche, Haiti

Date d'embauche: 3 février 2022

Publiée le: Jan 03, 2022

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ICT Officer at World Vision International-Haiti

Description du poste:

Objectif du poste:

Le ICT Officer sera chargé de soutenir et de maintenir les opérations du programme d’urgence dans les systèmes d'information et la technologie de VM Haïti, à travers la fourniture d'un service orienté client qui se concentre sur la résolution rapide problèmes et ministration et maintenance proactives des systèmes.

Responsabilites Majeures:
- Soporte y administración de aplicaciones comerciales.
Mettre en œuvre, documenter et maintenir des systèmes de télécommunications, une infrastructure de réseau et des solutions de connectivité appropriés pour un flux d'informations sûr et efficace afin de faciliter les opérations et les processus décisionnels>

- Établir et fournir une garantie élevée de la stabilité et de la fiabilité des systèmes et des réseaux dans les bureaux.

- Évaluer et déployer de nouveaux systèmes d'exploitation, des applications WVIH standard et de nouvelles technologies de connectivité.

- Effectuer la maintenance du système et assurer le bon fonctionnement du système dans les bureaux
Assurez-vous que le personnel de tous les bureaux a accès aux ressources du réseau.

- Établir et maintenir des systèmes de sécurité appropriés qui sécurisent les données, les réseaux et les systèmes contre les menaces internes et externes. Cela inclura des solutions de sécurité physiques et logiques telles que le contrôle d'accès biométrique, les systèmes de pare-feu réseau, la sécurité Active Directory, les antivirus, les antispam, les antispyware et les pare-feu personnels.

- Mettre en place et maintenir des systèmes de suivi et de rapport pour l'infrastructure des TIC; permettant une maintenance préventive pour garantir que les systèmes fonctionnent à des niveaux optimaux.
Assurez-vous que la documentation appropriée est remplie quotidiennement pour toutes les tâches quotidiennes liées à la résolution des problèmes.

- Mettre en œuvre et maintenir des outils de productivité personnelle tels que des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables, des téléphones mobiles d'entreprise et des outils de productivité basés sur des logiciels tels que la messagerie Outlook, les applications bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Zoom, entre autres. Cela inclut également les mises à niveau des systèmes existants conformément aux normes NO et aux directives GCIT.

- Gérez tous les appels et e-mails de demande d'assistance dans le système HelpDesk (ITSupport).
Attribuez les appels à l'équipe de support technique.
Les engagements du SLA sont respectés ou dépassés.

Qualifications requises:

- Avoir Au moins deux ans d'expérience dans de tels systèmes.
• Connaissance approfondie de la conception, de la mise en œuvre et du dépannage des systèmes et des réseaux.
• Solides connaissances techniques et compétences en gestion de réseau de serveur Windows, installation et configuration LAN / WAN, système vocal (PBX), Lotus Notes et Outlook, administration de serveur. Baccalauréat en informatique, en technologie de l'information, en génie électrique et électronique, en télécommunications ou dans un domaine connexe
• Compétences en traitement et analyse de données
• Compétences en système d'information de gestion
• Capacité à réparer le matériel et les systèmes TIC.

20 % du temps: Effectuez des déplacements vers les zones d'interventions.

A propos de World Vision International-Haiti

World Vision est une organisation de solidarité internationale qui lutte contre toutes les formes de pauvreté et d’injustice à travers ses programmes d’aide humanitaire d’urgence, de développement et ses actions de plaidoyer. Inspirés par nos valeurs chrétiennes, nous apportons une aide aux enfants et aux familles les plus vulnérables sans aucune forme de discrimination contre la religion, la race, l’ethnicité ou le genre.

« Notre vision pour chaque enfant, la vie dans toute sa plénitude; Notre prière pour chaque cœur, la volonté d’y parvenir. »
Notre mission consiste à suivre le Seigneur et Sauveur Jésus-Christ en travaillant avec les pauvres et les opprimés pour promouvoir la transformation de l’être humain, rechercher la justice et rendre témoignage à la bonne nouvelle du royaume de Dieu.
Votre Nouvelle Organisation intervient dans environ 100 pays et compte plus de 45,000 employés et s’est établie en Haïti depuis près de 40 ans et travaille activement dans 3 départements du pays : l’Ouest, le Nord et le Plateau Central, œuvrant essentiellement dans les domaines de la santé, la nutrition et l’assainissement.

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